Гарантия на товар

Гарантия

Дорогие гости нашего сайта, уважаемые клиенты магазина HiGrow! Доводим до вашего сведения следующую важную информацию.

1. На вентиляторы и ЭПРА, купленные в нашем магазине, распространяется гарантия 1 год. В случае поломки в период гарантийного срока, вы можете вернуть их нам. Если по результатам дефектологических исследований будет выявлено, что неисправность является виной производителя, товар будет отремонтирован за счет производителя, либо вам будет предоставлен новый рабочий экземпляр бесплатно. Если экспертиза установит, что поломка произошла по вине покупателя, товар будет возвращен вам в том состоянии, в котором мы его от вас получили, либо он может быть отремонтирован за ваш счет.
2. Лампы, купленные в магазине Higrow, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев заводского брака. Если вы покупаете лампу с доставкой на нашем сайте, мы проверяем ее работоспособность перед отправкой, после чего ответственность за ее состояние ложится на компанию, осуществляющую транспортировку.
3. Удобрения, пленка и субстраты обмену и возврату не подлежат, т.к. являются расходными материалами.
4. Если вы совершаете покупку непосредственно в нашем магазине, то мы при вас проверим работоспособность купленного вами оборудование, если это представляется возможным (например, полностью собрать и наладить систему капельного полива с вентиляцией и освещением будет проблематично).
5. Если вы хотите лично вернуть купленный у нас товар, то вам в обязательном порядке нужно иметь с собой товарную накладную с печатью нашего магазина.
6. Мы продаем только качественное оборудование, удобрение и прочие товары для домашнего растениеводства. Поломки и гарантийные случаи возможны, однако происходят крайне редко. Мы с пониманием относимся к подобным ситуациям и всегда стараемся максимально быстро решить возникшую проблему, если это входит в нашу компетенцию. По возможности, мы с радостью пойдем вам на встречу!

Если у вас возникают какие-либо вопросы касательно работы нашего магазина, то вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: контакты магазина HiGrow.