Оплата и доставка

ВНИМАНИЕ: Оплату по картам НЕ ПРИНИМАЕМ! Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Ознакомьтесь с важной информацией по оплате и доставке оборудования и удобрений, купленных в магазине HiGrow. Обратите особое внимание! Пожалуйста, не оплачивайте вашу покупку до того, как наши менеджеры подтвердят наличие всех интересующих вас товаров на нашем складе. Если вы хотите заказать доставку, дождитесь, пока наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и производите оплату только после этого.

Как совершить покупку

1. 1. выберите один или несколько нужных вам товаров и положите их по очереди в корзину, нажав на эмблемку продуктовой тележки;
2. 2. перейдите в корзину, чтобы установить необходимое количество единиц товаров и нажмите кнопку Оформление заказа;
3. 3. в появившейся анкете укажите желаемый способ доставки и способ оплаты, а также заполните все остальные поля, после чего нажмите кнопку Отправить. Ваш заказ тут же будет принят в обработку менеджером, который свяжется с вами по указанным при оформлении заказа координатам для того, чтобы подтвердить наличие всех товаров и назвать стоимость доставки. Не оплачивайте покупку до того, как с вами связался наш менеджер!
4. 4. помните, что стоимость доставки не включается в стоимость вашей покупки. Она рассчитывается отдельно и будет сообщена вам менеджером после оформления заказа.

Способы доставки

1. 1. EMS. Достаточно быстрый способ доставки со средней стоимостью. Все отправления страхуются, стоимость страховки 1% от объявленной стоимости отправления.
2. 2. Деловые Линии. Достаточно быстрый и надежный способ доставки со средней стоимостью. Рекомендуется к использованию при отправке тяжелых и крупногабаритных грузов. Если вы выбрали доставку ДЛ, вам необходимо вначале оплатить заказ, после этого мы формируем его и отправляем в ДЛ. Транспортная компания считают стоимость доставки и выставляют вам счет, после оплаты которого, осуществляется доставка. Если вы отказываетесь от доставки, то мы возвращаем вам деньги за вычетом расходов на доставку до терминала и обратно до нас.
3. 3. Почта России (не отправляем по почте крупногабаритные, тяжелые и жидкие товары)
4. 4. ПЭК.
5. 5. ЖДЭ (предоставляют услугу "теплый отсек" - актуально для перевозки жидкостей при минусовой температуре).
6. 6. Самовывоз.

Сроки и стоимость доставки

Стоимость доставки вашей покупки сильно зависит от ее веса, объема и пункта назначения. Именно поэтому для каждого заказа стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от пункта назначения и наличия товара на складе магазина HiGrow.

Способы оплаты

1. 1. Наличный расчет
2. Оплата производится в нашем магазине наличными деньгами при личном присутствии покупателя. Заказ резервируется на 3 дня. В течение этого срока вам необходимо произвести оплату, в противном случае заказ отменяется.
3. 2. Перевод Contact
4. При выборе этого способа оплаты, на указанный вами адрес электронной почты придет уведомление с указанием имени получателя и реквизитов отделения Contact, куда нужно будет перевести оплату. Подробнее.

После того, как вы произвели перевод средств, сообщите нам об этом и пришлите на наш адрес электронной почты следующую информацию:

1. 1) Ваши ФИО
2. 2) Номер перевода
3. 3) Точную сумму перевода (Не округляйте сумму! Нам нужно знать точную цифру для обработки заказа!)

1. 3. Перевод Колибри
2. При оплате с помощью перевода Колибри, на указанный вами при оформлении покупки адрес электронной почты, будет выслано письмо с указанием имени и реквизитов получателя. Перевод Колибри можно осуществить из любого отделения Сбербанка .После осуществления оплаты, сообщите нам об этом! Получение переводов производится раз в день в первой половине дня.
3. 4. Qiwi
4. При выборе этого способа оплаты, после оформления заказа, на указанную вами электронную почту, будет отправлено письмо с указанием номера Qiwi кошелька, куда необходимо перевести сумму покупки. После оплаты, сообщите нам об этом!
5. 5. Яндекс.Деньги
6. По аналогии с Qiwi. Оплата осуществляется на Яндекс.Кошелек, номер которого мы пришлем вам на адрес электронной почты.

Еще раз обращаем ваше внимание, что, независимо от способа оплаты, вам необходимо сообщить нашим менеджерам о факте оплаты!

 

Гарантия

Дорогие гости нашего сайта, уважаемые клиенты магазина HiGrow! Доводим до вашего сведения следующую важную информацию.

1. 1. На вентиляторы и ЭПРА, купленные в нашем магазине, распространяется гарантия 1 год. В случае поломки в период гарантийного срока, вы можете вернуть их нам. Если по результатам дефектологических исследований будет выявлено, что неисправность является виной производителя, товар будет отремонтирован за счет производителя, либо вам будет предоставлен новый рабочий экземпляр бесплатно. Если экспертиза установит, что поломка произошла по вине покупателя, товар будет возвращен вам в том состоянии, в котором мы его от вас получили, либо он может быть отремонтирован за ваш счет.
2. 2. Лампы, купленные в магазине Higrow, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев заводского брака. Если вы покупаете лампу с доставкой на нашем сайте, мы проверяем ее работоспособность перед отправкой, после чего ответственность за ее состояние ложится на компанию, осуществляющую транспортировку.
3. 3. Удобрения, пленка и субстраты обмену и возврату не подлежат, т.к. являются расходными материалами.
4. 4. Если вы совершаете покупку непосредственно в нашем магазине, то мы при вас проверим работоспособность купленного вами оборудование, если это представляется возможным (например, полностью собрать и наладить систему капельного полива с вентиляцией и освещением будет проблематично).
5. 5. Если вы хотите лично вернуть купленный у нас товар, то вам в обязательном порядке нужно иметь с собой товарную накладную с печатью нашего магазина.
6. 6. Мы продаем только качественное оборудование, удобрение и прочие товары для домашнего растениеводства. Поломки и гарантийные случаи возможны, однако происходят крайне редко. Мы с пониманием относимся к подобным ситуациям и всегда стараемся максимально быстро решить возникшую проблему, если это входит в нашу компетенцию. По возможности, мы с радостью пойдем вам на встречу!

Если у вас возникают какие-либо вопросы касательно работы нашего магазина, то вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: контакты магазина HiGrow.